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Q: An wen richtet sich unser Angebot?

A: Wir liefern ausschließlich an gewerbliche Abnehmer in Österreich und Deutschland. Private Kunden können wir leider nicht beliefern.

 

Q: Wie läuft eine Bestellung ab?

A: Sie können über unsere Website Katalogartikel und über die entsprechenden Formulare individuell konfigurierte Artikel anfragen. In beiden Fällen senden wir Ihnen ein für Sie unverbindliches Angebot, das entsprechende Staffelpreise und Liefertermine beinhaltet. Erst wenn Sie das Angebot annehmen und die Auftragsbestätigung erhalten haben, gehen Sie einen verbindlichen Vertrag mit uns ein.

 

Q: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

A: Unsere Preise sind für Bestellmengen ab 250kg kalkuliert. Bei geringeren Mengen werden die Logistikkosten im Speditionsversand überproportional hoch. Kleinmengen versenden wir nur in Ausnahmefällen wie z.B. zur Bemusterung.

 

Q: Wie lange sind die Lieferzeiten?

A: Lagerware liefern wir in 2-3 Werktagen aus. Größere Mengen und individuell konfektionierte Artikel aus lagerndem Rohmaterialbestand sind in 1-2 Wochen lieferbereit. Dringende Anfragen werden wir selbstverständlich nach Möglichkeit bevorzugt bearbeiten.

Wenn Sie regelmäßig wiederkehrende Bedarfsmengen haben, können Sie mit uns eine Rahmenvereinbarung abschließen. Wir produzieren Ihren Bedarf rechtzeitig vor und legen ihn auf Lager. Ihre Abrufe liefern wir in diesem Fall kurzfristig aus dem reservierten Lagerbestand.

 

Q: Ist eine Selbstabholung möglich?

A: Sie können Ihre Bestellung gerne selbst abholen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch bei der Anfrage mit, wir ziehen dann die Transportkosten bei der Angebotserstellung ab. Bitte beachten Sie unsere Ladezeiten.

 

Q: Wie werden die Staffelpreise verrechnet?

A: Die Staffelpreise beziehen sich immer auf den gesamten Auftrag. Wenn Ihre Anfrage beispielsweise über mehr als 500kg geht, bekommen Sie den entsprechenden 500kg Preis auf jeden einzelnen Artikel der Bestellung. Wir berücksichtigen den Staffelpreis automatisch bei der Angebotserstellung.

 

Q: Preise und Versandkosten

A: Die Preisangaben auf unserer Website verstehen sich als Nettopreise excl. MwSt. Sie beinhalten die Versandkosten innerhalb Österreichs und nach Bayern. Versandkosten in andere Regionen berücksichtigen wir automatisch bei der Angebotserstellung.

 

Q: Verpackung und Versand

A: Wir liefern unsere Ware ausschließlich per Spedition. Die einzelnen Artikel werden unverpackt auf Paletten gestapelt. Zum Schutz vor Umwelteinflüssen und zur Stabilisierung wird die gesamte Palette in Dehnfolie eingewickelt. Bei Bedarf verwenden wir Zwischenlagen, Deckel und Spannbänder für einen sicheren Versand.

 

Q: Zahlungsarten

A: Wir liefern auf Rechnung, entsprechende Bonität vorausgesetzt. Bei Neukunden behalten wir uns Vorkasse vor.